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故障诊断/常见问题解答
建议客人/调用者的需求
为了达到较佳效果，我们建议每位来宾/来电者使用以下方法:
英特尔笔记本电脑/个人电脑，2009年或更高
Windows 10
谷歌Chrome 56或更高
高清USB摄像头，如罗技C920
耳机/麦克风组合或耳机+ USB麦克风，如蓝色麦克风的雪人
Guest可以连接，但没有接收到视频和音频
检查来电者是否有网络摄像头和麦克风，并在浏览器中选择。
在谷歌Chrome浏览器中，可以通过单击地址栏右上角灰色的摄像头图标来配置摄像头和麦克风。
在FireFox中，每次通话接通时，浏览器都会提示选择摄像头和麦克风。
客人退出，视频/音频不再接收
如果互联网连接中断，可能会发生这种情况。调用者只需要刷新/重新加载浏览器页面就可以自动重新连接。
客人在呼叫管理器中闪烁橙色/琥珀色
这表明vMix和调用方之间存在网络拥塞。
来自呼叫者的视频和音频将在几秒钟后自动适应，但是如果返回视频带宽对呼叫者来说太高
然后你可能需要选择一个低质量的，右键单击vMix中的Call input。
客人的视频/音频质量不高
vMix Call适应了现有的网络条件，如果呼叫者网络上传速度低于2Mbps，可能会导致音视频质量低下
在网络拥塞期间，音频质量也可能短暂下降到电话质量
如果网络堵塞可以排除，尝试不同的摄像头。
客人视频/音频不流畅
在网络拥塞期间，接收到的帧率可能下降到每秒1帧。
视频帧率也可能降低，以响应摄像机照明或调用者的笔记本电脑、PC或移动设备的性能限制。
高延迟
vMix调用使用所谓的Jitter Buffer，它为每个调用添加可变的延迟量，以确保平滑的视频和同步的音频。
对于位于相同或邻近网络上的客户机，延迟可能为大约200毫秒，而对于位于不同地区或拥塞网络上的客户机，延迟可能为1到1.5秒。
因为vMix Call通常会适应较坏的情况，如果短暂的网络阻塞导致呼叫期间的延迟高于预期，客户可以刷新浏览器
以重新建立调用并重置抖动缓冲区。
客人的音频回声
确保客人使用的是耳机/耳机而不是扬声器，确保返回的声音没有通过麦克风反馈。
如果要使用扬声器(例如在会议室环境中)，麦克风将需要定向，以确保它没有拾取扬声器的音频。
